Rapports et analyses

Question 1

Que contient la section Rapports ?

Accepted Answer

Un résumé de la santé de l'entreprise : services terminés, tendances chimiques, performance et satisfaction client. Cliquez un graphique pour creuser.

Question 2

Comment est calculé le taux sur 30 jours ?

Accepted Answer

Ratio services terminés à l'heure / services planifiés. Les retards comptent pour moitié, les annulations en négatif.

Question 3

Où est le rapport de performance ?

Accepted Answer

Dans Rapports > Techniciens. Tri, filtres et comparaisons disponibles ; les badges obtenus apparaissent aussi.

Question 4

Que signifie le graphique de tendance ?

Accepted Answer

Il montre l'évolution moyenne du pH, chlore et alcalinité toutes piscines confondues. Les motifs saisonniers et écarts sont visibles.

Question 5

Peut-on exporter les rapports ?

Accepted Answer

Chaque écran a un bouton Exporter (PDF ou CSV). PDF visuel, CSV tabulaire.

Question 6

Comment filtrer par plage de dates ?

Accepted Answer

Sélecteur en haut : plages rapides (Cette semaine, Ce mois, 90 derniers jours) ou personnalisée. La plage est encodée dans l'URL.

Question 7

Puis-je créer des rapports personnalisés ?

Accepted Answer

Le module Rapports personnalisés est disponible sur Pro+ ; choisissez métriques et dimensions pour bâtir vos propres graphiques, les enregistrer et partager.

Question 8

Y a-t-il une intégration QuickBooks ?

Accepted Answer

Oui — factures et revenus synchronisés bilatéralement avec QuickBooks Online. Connectez-le dans Paramètres > Intégrations.

Question 9

Peut-on voir un rapport par client ?

Accepted Answer

L'onglet Rapports du client affiche ses métriques : nombre de services, satisfaction moyenne, revenu total, tendance de santé.

Question 10

Peut-on générer un lien partageable ?

Accepted Answer

Oui. Partager le lien crée une URL en lecture seule. Durée (1 jour, 7 jours, illimitée) sélectionnable ; protection par mot de passe possible.