Account e sicurezza

Question 1

Come cambio la password?

Accepted Answer

Vai in Account > Sicurezza > Cambia password; inserisci quella attuale e la nuova. Si consigliano almeno 8 caratteri con lettere, cifre e simboli.

Question 2

Come attivo l'autenticazione a due fattori (MFA)?

Accepted Answer

Avvia la registrazione in Sicurezza > MFA. Scansiona il QR con un'app authenticator (Google Authenticator, 1Password…) e inserisci il codice a 6 cifre.

Question 3

Quali metodi MFA sono supportati?

Accepted Answer

TOTP (app authenticator) e codice via email (con SMS di backup). I codici di recupero restano nelle impostazioni in caso di perdita del dispositivo.

Question 4

Come attivo l'accesso biometrico?

Accepted Answer

L'accesso biometrico è supportato solo nell'app mobile. Sul web puoi usare una chiave di sicurezza WebAuthn (es. YubiKey).

Question 5

Come vedo le sessioni attive?

Accepted Answer

Sicurezza > Sessioni attive elenca ogni dispositivo (browser, mobile) collegato. Se vedi uno sconosciuto, termina la sessione con un clic e cambia password.

Question 6

Come esco da tutti i dispositivi?

Accepted Answer

Usa Sicurezza > Esci da tutti i dispositivi. Non cambia la password ma invalida tutti i token.

Question 7

Come elimino l'account?

Accepted Answer

Crea una richiesta in Account > Privacy > Elimina account. Dopo la conferma i dati vengono cancellati entro 30 giorni; puoi annullare entro la finestra.

Question 8

Come esporto i miei dati (GDPR)?

Accepted Answer

Usa Privacy > Richiesta download dati per ottenere il pacchetto JSON/CSV. La richiesta è evasa entro 24 ore via link email.

Question 9

Cosa offre la pagina privacy?

Accepted Answer

Qui gestisci condivisione analitica, email marketing, permessi di localizzazione e cookie. Le modifiche sono immediate.

Question 10

Posso cambiare la mia email?

Accepted Answer

Modifica l'email in Account > Profilo; un codice di verifica va al nuovo indirizzo. Finché non confermi, l'accesso usa l'email vecchia.

Question 11

Come gestisco gli inviti degli account?

Accepted Answer

Gli inviti ricevuti e accettati sono elencati in Impostazioni > Aziende. Puoi accettare/rifiutare o abbandonare un'azienda.

Question 12

Cosa fare in caso di sospetto incidente?

Accepted Answer

Cambia subito la password, esci da tutti i dispositivi e attiva l'MFA. Segnala i dettagli dal modulo Supporto > Segnalazione sicurezza — viene trattato con priorità.