Assinatura e faturamento

Question 1

Como é a precificação do Clorly?

Accepted Answer

Assinatura mensal ou anual; níveis Starter, Pro e Business. Preços variam por piscinas e assentos de técnico. Detalhes em Ajustes > Assinatura.

Question 2

Quanto dura o teste gratuito?

Accepted Answer

Novas contas começam com 14 dias de Pro grátis — sem cartão. Ao fim do teste, migra automaticamente para Starter sem perda de dados.

Question 3

Quais as diferenças entre os planos?

Accepted Answer

Starter: gestão básica. Pro: IA, automações, relatórios. Business: webhooks, relatórios personalizados, SLA e multi-depósito.

Question 4

Como faço upgrade da assinatura?

Accepted Answer

Toque em Upgrade em Ajustes > Assinatura e escolha o plano. O upgrade é imediato; o período remanescente é rateado.

Question 5

Como cancelo a assinatura?

Accepted Answer

Use Ajustes > Assinatura > Cancelar. Após o cancelamento, os recursos continuam ativos até o fim do ciclo; não há renovação.

Question 6

Meus dados são apagados depois do cancelamento?

Accepted Answer

Não — ficam 90 dias em leitura. Reassinando nesse período tudo reativa; ao fim do prazo, são apagados definitivamente.

Question 7

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Cartão crédito/débito, Apple Pay, Google Pay e (em algumas regiões) SEPA/ACH. Transferência anual disponível para empresas.

Question 8

Onde vejo minhas faturas?

Accepted Answer

Baixe cada fatura em PDF em Assinatura > Histórico de faturas. Alterar o endereço de faturamento não regenera faturas antigas.

Question 9

O que é o pacote sazonal?

Accepted Answer

Plano com desconto para empresas que operam 5-7 meses por ano. Fora de temporada a conta fica em leitura; cobrança por meses ativos.

Question 10

Como funciona o programa de indicação?

Accepted Answer

Cada usuário recebe um código único. Quando um negócio se cadastra com seu código e paga a primeira fatura, ambos recebem crédito. Detalhes em Ajustes > Indicações.

Question 11

Onde insiro um cupom?

Accepted Answer

Na tela de upgrade há um campo Adicionar cupom. Códigos válidos mostram o desconto e validade na hora.

Question 12

Como mudo o endereço de faturamento?

Accepted Answer

Atualize empresa, endereço e CNPJ em Assinatura > Dados de faturamento. As faturas futuras usam os novos dados.