Meldingen & Waarschuwingen

Question 1

Waar vind ik het meldingencentrum?

Accepted Answer

Klik op het belpictogram in het bovenste menu — hier zie je de nieuwste meldingen en waarschuwingen. Ongelezen items zijn vetgedrukt en voorzien van een kleurlabel.

Question 2

Wat veroorzaakt een melding?

Accepted Answer

Overschrijding van een chemische drempelwaarde, een nieuw klantbericht, een wijziging in de toewijzing van een technicus, een naderende verlenging van een abonnement, lage voorraad en het openen van een kritieke storing behoren tot de gebeurtenissen die meldingen genereren.

Question 3

Hoe schakel ik pushmeldingen in of uit?

Accepted Answer

Schakel push per type (waarschuwingen, berichten, aankondigingen) in of uit onder Instellingen > Meldingen. Je browser (of besturingssysteem) moet app-meldingen ook toestaan.

Question 4

Hoe worden e-mailmeldingen ingesteld?

Accepted Answer

E-mailvoorkeuren per type staan onder dezelfde Meldingen-instellingen. Kritieke waarschuwingen gaan altijd via e-mail — deze instelling kan niet worden uitgeschakeld (veiligheid).

Question 5

Hoe zie ik ongelezen meldingen?

Accepted Answer

Het meldingencentrum heeft standaard de tabbladen Alle en Ongelezen. De badge op het belpictogram toont het aantal ongelezen meldingen.

Question 6

Hoe wijzig ik het meldingsgeluid?

Accepted Answer

Op het web wordt het geluid van browsermeldingen door je browser beheerd. Pas het volume voor die browser aan in de instellingen van je besturingssysteem.

Question 7

Hebben kritieke waarschuwingen een andere kleur?

Accepted Answer

Ja. Kritieke waarschuwingen zijn rood, waarschuwingen geel en meldingen op infoniveau blauw. Kritieke items worden bovenaan de lijst gehouden.

Question 8

Hoe lang wordt de meldingsgeschiedenis bewaard?

Accepted Answer

De meldingen van de afgelopen 90 dagen worden bewaard; oudere worden automatisch verwijderd. Langere bewaartermijnen zijn beschikbaar in enterprise-abonnementen.

Question 9

Hoe markeer ik alle meldingen als gelezen?

Accepted Answer

Gebruik de knop Alles als gelezen markeren boven aan het meldingencentrum om de lijst met één klik leeg te maken. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Question 10

Is er een functie voor bulkmeldingen?

Accepted Answer

Eigenaren kunnen tegelijk een e-mail of portaalaankondiging naar geselecteerde klanten sturen via Klanten > Bulkbericht. Aankondigingen verschijnen op de startpagina van het portaal.