Routen & Karte

Question 1

Wo sehe ich meine Tagesroute?

Accepted Answer

Öffnen Sie über das Hauptmenü die Registerkarte Routen; die heutigen Stopps sind der Reihe nach aufgelistet. Verwenden Sie die Datumsauswahl, um vergangene oder zukünftige Pläne einzusehen.

Question 2

Wie optimiere ich eine Route?

Accepted Answer

Tippen Sie im Routenplan auf Optimieren – das System berechnet die effizienteste Reihenfolge anhand von Entfernungs- und Verkehrsdaten. Ein fester Start-/Endpunkt (z. B. das Büro) wird berücksichtigt, sofern er definiert ist.

Question 3

Wie sehe ich Pools auf der Karte?

Accepted Answer

Die Registerkarte Karte zeigt jeden Pool und jede Route live an. Durch die Gruppierung von Markierungen bleiben dicht besetzte Bereiche übersichtlich. Klicken Sie auf eine Markierung, um eine Pool-Zusammenfassung zu erhalten.

Question 4

Wie füge ich einer Route einen neuen Stopp hinzu?

Accepted Answer

Tippen Sie im Routen-Bildschirm auf + Stopp hinzufügen und wählen Sie den Pool aus. Der Stopp wird am Ende der aktuellen Route angehängt; per Drag-and-drop können Sie die Reihenfolge ändern.

Question 5

Wird der Standort des Technikers verfolgt?

Accepted Answer

Der Standort wird nur während der Services und mit Einwilligung des Technikers geteilt. Verwalten Sie die Standortberechtigungen unter Einstellungen > Datenschutz. Die Standortdaten werden gelöscht, sobald der Techniker die Route abgeschlossen hat.

Question 6

Was zeigt das Routen-Dashboard an?

Accepted Answer

Für Inhaberkonten fasst das Routen-Dashboard den Plan jedes Technikers, abgeschlossene gegenüber ausstehenden Services und die Gesamtstrecke zusammen – ein Überblick über den Tag auf einen Blick.

Question 7

Was bewirken die Schaltflächen „Fahrt starten“/„Fahrt beenden“?

Accepted Answer

Fahrt starten aktiviert die Route und führt den Techniker der Reihe nach durch die Stopps. Fahrt beenden summiert am Ende des Tages die Gesamtstrecke, die Zeit und die abgeschlossenen Services. Diese Daten fließen in die Leistungsberichte ein.

Question 8

Kann ich eine Route per E-Mail teilen?

Accepted Answer

Ja. Verwenden Sie im Routen-Bildschirm Teilen, um den Tagesplan als E-Mail oder PDF zu versenden – einschließlich Pool-Adressen und voraussichtlicher Ankunftszeit.

Question 9

Gibt es eine Offline-Kartenansicht?

Accepted Answer

Nein. Clorly läuft vollständig online; Kartenkacheln werden bei Bedarf vom Server abgerufen. Halten Sie die mobilen Daten aktiviert, während Sie im Außendienst sind.

Question 10

Wie weise ich Routen mehreren Technikern zu?

Accepted Answer

Der Routenplaner zeigt jeden Techniker als eigene Spur in der Kalenderansicht an. Ziehen Sie Pools zwischen den Spuren, um sie zu übertragen; Änderungen werden sofort mit den betroffenen Technikern synchronisiert.

Question 11

Was passiert, wenn ich eine Route storniere?

Accepted Answer

Der stornierte Stopp verschwindet aus der Liste, kann aber automatisch der nächsten Terminplanung des Kunden hinzugefügt werden. Der Stornierungsgrund (Wetter, Kundenwunsch) wird erfasst.