Welche Prioritätsstufen gibt es für Probleme?
Niedrig, Mittel, Hoch und Kritisch — vier Stufen. Kritische Probleme erhalten innerhalb von 1 Stunde eine Antwort, Probleme mit niedrigem Schweregrad innerhalb von 2 Werktagen.
Niedrig, Mittel, Hoch und Kritisch — vier Stufen. Kritische Probleme erhalten innerhalb von 1 Stunde eine Antwort, Probleme mit niedrigem Schweregrad innerhalb von 2 Werktagen.