Wat zijn de prioriteitsniveaus voor problemen?
Laag, Gemiddeld, Hoog en Kritiek — vier niveaus. Kritieke problemen krijgen binnen 1 uur een reactie; problemen met lage urgentie binnen 2 werkdagen.
Laag, Gemiddeld, Hoog en Kritiek — vier niveaus. Kritieke problemen krijgen binnen 1 uur een reactie; problemen met lage urgentie binnen 2 werkdagen.