Account & Beveiliging

Question 1

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Accepted Answer

Ga naar Account > Beveiliging > Wachtwoord wijzigen; voer het huidige wachtwoord en een nieuw wachtwoord in. Minimaal 8 tekens met een mix van letters, cijfers en symbolen wordt aanbevolen.

Question 2

Hoe schakel ik tweefactorauthenticatie (MFA) in?

Accepted Answer

Start de inschrijving onder Beveiliging > Multifactorauthenticatie. Scan de QR-code met een authenticator-app (Google Authenticator, 1Password, enz.) en voer de 6-cijferige code in.

Question 3

Welke MFA-methoden worden ondersteund?

Accepted Answer

TOTP (authenticator-apps) en e-mailcodes worden ondersteund. Herstelcodes worden opgeslagen in de accountinstellingen en kunnen worden gebruikt als u uw apparaat kwijtraakt.

Question 4

Hoe schakel ik biometrisch inloggen (vingerafdruk/Face ID) in?

Accepted Answer

Biometrisch inloggen wordt alleen ondersteund in de mobiele app. Gebruik voor het web een WebAuthn-compatibele beveiligingssleutel (bijv. YubiKey).

Question 5

Hoe zie ik actieve sessies?

Accepted Answer

Beveiliging > Actieve sessies toont elk apparaat (browser, mobiel) dat bij uw account is aangemeld. Ziet u een onbekend apparaat, beëindig dan de sessie met één klik en wijzig uw wachtwoord.

Question 6

Hoe log ik op alle apparaten uit?

Accepted Answer

Gebruik Beveiliging > Op alle apparaten uitloggen om elke actieve sessie te beëindigen. Uw wachtwoord verandert hierdoor niet, maar alle huidige tokens worden ongeldig gemaakt.

Question 7

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

Maak een verwijderingsverzoek aan onder Account > Privacy > Account verwijderen. Na bevestiging worden uw gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd; annuleren binnen deze periode is toegestaan.

Question 8

Hoe exporteer ik mijn gegevens (AVG)?

Accepted Answer

Gebruik Privacy > Gegevensdownload aanvragen om al uw accountgegevens als een JSON/CSV-bundel te ontvangen. Het verzoek wordt binnen 24 uur afgehandeld via een e-maillink.

Question 9

Wat bieden de privacy-instellingen?

Accepted Answer

Het delen van analyses, marketing-e-mails, locatietoestemming en cookievoorkeuren worden hier beheerd. Alle wijzigingen worden direct van kracht.

Question 10

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Accepted Answer

Bewerk het e-mailveld onder Account > Profiel; er wordt een verificatiecode naar het nieuwe adres gestuurd. U logt nog steeds in met het oude e-mailadres totdat de verificatie is voltooid.

Question 11

Hoe beheer ik accountuitnodigingen?

Accepted Answer

De uitnodigingen die u ontvangt en die u hebt geaccepteerd, staan onder Instellingen > Bedrijven. U kunt uitnodigingen accepteren/weigeren of een bedrijf verlaten.

Question 12

Wat moet ik doen als ik een beveiligingslek vermoed?

Accepted Answer

Wijzig direct uw wachtwoord, log op alle apparaten uit en schakel MFA in. Meld de details van de verdachte activiteit via het formulier Support > Beveiligingsrapport — dit wordt met prioriteit behandeld.